Foire Aux Questions - Faire part naissance et faire-part mariage originaux de qualité artisanale

* Comment agrandir une image ?

Déplacer le pointeur de votre souris sur l'image choisie et lorsque le pointeur change de forme vous pouvez cliquer avec le bouton gauche de votre souris.
Une fenêtre va s'ouvrir avec l'image agrandie, l'écran autour de l'image s'assombrit légèrement afin d'augmenter le contraste.
Pour refermer cette fenêtre, cliquer à nouveau sur celle-ci avec le bouton gauche de la souris.

* Comment voir le contenu de mon panier ?
A tout moment vous pouvez accéder à votre panier en cliquant sur  présent sur la bannière en haut à droite.

* comment ajouter un article dans mon panier ?

Lorsque vous avez sélectionné un article, déplacez le pointeur de votre souris sur le chariot   , une petite fenêtre s'ouvre avec le texte suivant : "Ajouter au panier", cliquez gauche sur le chariot.
Une nouvelle page apparait avec votre panier et la liste des articles que vous avez sélectionnés qui s'inscrit sous forme de tableau avec les colonnes suivantes : Description, Prix, Quantité, Sous-total.
L'article sélectionné apparait avec la quantité 1, modifiez cette valeur selon votre choix (la quantité minimale pour chaque article étant de 15 exemplaires) et cliquer sur l'icône présent sur la bannière en haut à droite.
Votre panier sera immédiatement recalculé avec la nouvelle quantité.
Pour continuer vos achats, cliquez sur le bouton "Continuer les achats" , vous serez renvoyé sur la page contenant l'article sélectionné précédemment.
Procédez de la même manière pour chaque article.
Votre liste de courses étant complète, choisissez le mode d'expédition et de paiement ( par carte bancaire, par virement bancaire ou par chèque bancaire) puis cliquez sur le bouton "Suivant" , "Etape 3 - Données du client" s'affiche.
Veuillez saisir les informations nécessaires au traitement de votre commande.
Veuillez lire les "termes et conditions de vente". Si vous les acceptez, veuillez cocher la case correspondante et cliquez sur le bouton "Suivant" pour accéder à "Etape 4 - Récapitulatif de votre commande".
Assurez-vous que toutes les données saisies sont correctes, puis cliquez sur le bouton Suivant pour envoyer la commande.
L'étape suivante est le paiement.

* Comment supprimer un article de mon panier ?

Pour supprimer un article de la liste, cliquez sur l'image   , la ligne correspondante sera immédiatement supprimée.

* Comment payer ma commande ?

A la question précédente vous avez validé votre commande, une page "Etape 5 - Commande terminée" s'affiche, vous devez ensuite procéder au paiement de votre commande suivant le mode de paiement que vous avez choisi:

Paiement par Virement Bancaire : si vous avez choisi ce mode de paiement, vous avez reçu un e-mail contenant les détails de votre commande et notre Relevé d' Informations Bancaires (RIB) nécessaire pour effectuer le paiement par virement bancaire depuis votre ordinateur en vous connectant sur votre établissement bancaire (opération sécurisée par votre propre banque) ou en vous rendant au guichet de votre établissement bancaire (un conseiller financier réalisera le virement pour vous).

Paiement par Chèque Bancaire : si vous avez choisi ce mode de paiement, vous avez reçu un e-mail contenant les détails de votre commande et les indications suivantes pour effectuer votre paiement:
-Chèque à l'ordre de : Atelier de Sylphide
-Envoi à l'adresse :
ATELIER DE SYLPHIDE
Sylvie POITEVIN
118 avenue du Docteur Neau
47200 MARMANDE

Paiement par Carte Bancaire : si vous avez choisi ce mode de paiement, un bouton " Acheter " s'affiche sur la page "Etape 5 - Commande terminée", cliquez sur ce bouton et vous serez automatiquement dirigé vers le centre de paiement sécurisé Paypal (cliquez sur le logo Paypal ci-dessous,une fenêtre descriptive des services Paypal,s'affichera). Sachez que pour utiliser Paypal, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal, votre carte bancaire est suffisante pour effectuer le paiement:

* Zones tarifaires OUTRE-MER :

Zone OM1: Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon,Saint-Martin, Saint-Barthélémy.
Zone OM2: Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises.